Términos y condiciones

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la relación entre Milvus Travel y los usuarios que contratan nuestros servicios de diseño de viajes a medida.

2. Servicios

Milvus actúa como intermediaria en la organización de viajes, coordinando servicios de terceros (alojamiento, transporte, guías, actividades). Cada viaje se diseña de forma personalizada según las preferencias del cliente.

3. Proceso de reserva

• El presupuesto se elabora de forma gratuita y sin compromiso.
• La reserva se formaliza con la aceptación del presupuesto y el pago del depósito.
• Los precios pueden variar hasta la confirmación de la reserva.
• El pago final debe realizarse según los plazos indicados en el presupuesto.

4. Modificaciones

Puedes solicitar modificaciones en tu itinerario antes y durante el viaje. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar costes adicionales que se comunicarán antes de proceder.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Más de 60 días antes: reembolso completo menos gastos de gestión.
• 30-60 días antes: reembolso del 50% del importe total.
• Menos de 30 días: no reembolsable, salvo causa de fuerza mayor.
• Recomendamos contratar un seguro de cancelación.

6. Responsabilidad

Milvus actúa como intermediaria y no es responsable directa de los servicios prestados por terceros. Sin embargo, nos comprometemos a mediar activamente en caso de incidencias y a buscar soluciones inmediatas para nuestros clientes.

7. Documentación de viaje

El viajero es responsable de tener la documentación necesaria (pasaporte, visados, vacunas). Milvus te informará de los requisitos conocidos, pero la responsabilidad final es del viajero.

8. Seguros

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelación, asistencia médica y equipaje. Podemos asesorarte sobre las mejores opciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (textos, fotografías, diseño, logotipos) es propiedad de Milvus Travel y está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente. Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en info@milvus.travel.